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李世强《高效表达:超实用的人际沟通技巧》读书笔记经典语录书摘

更新时间:2019-08-05 14:44:30

在沟通中,要学会看对象说话。如果忽略了这点,很容易因为话语不得体而引起对方的反感。要掌握必要的说话技巧,看清对象,想好之后再说,如此有利于建立良好的人际关系,得个好人缘。

俗话有句“见人说人话,见鬼说鬼话”,这不是虚伪做作,而是一种有技巧的说话方式。说话对象不同,个人喜好就不一样。不分对象,乱说一气,肯定会得罪人。

在沟通中,很多人都会犯我这位同学类似的错误。说话不动脑筋,不看对象,后只会冒失地得罪人,也无法达到自己的社交目的。

不论是谁,在跟人交往时都必须掌握必要的说话技巧。说话冒失,不看对象,是对他人的不尊重。懂得必要的说话艺术,才能避免尴尬,为社交的顺利进行奠定良好的基础。

有些人认为,看对象说话就是曲意逢迎,是为了讨好他人,奉承他人,从而达到自己的目的。有时为了博得对方的好感,不惜故意说假话,溜须拍马,无所不用。其实这么理解是错误的。看对象说话是为了统一大家的沟通方式,是对他人的尊重,不是心怀鬼胎,居心不良。

看对象说话是很有深意的事,其中包含了很多交际常识和谈话技巧。我们要观察对方的为人,了解对方的喜好,探究对方的社交方式等。只有摸透对方,在谈话时才能更合对方心意,跟对方有共同话题。

有些人在社交中总是人见人爱,这与他们看对象说话的交际方式是分不开的。分清谈话对象,才能灵活表达自己,才能在交往中做到得心应手。

俗话说“入乡随俗”,要适应对方的说话方式,沟通才能更顺利。

跟沉闷固执的人交流时,说话要简洁有重点。这类人话少又固执己见,面对他们,不要迂回说话,通过观察找出对方感兴趣的话题,然后再直截了当地询问就可以了。这类人很反感兜圈子,喜欢直接进入主题。

面对傲慢无礼的人时,尽管讨厌也要耐着性子继续交谈。对这样的人,不需要太过客气,说话要有力,有自己的主见,但万不可伤害他们的面子。傲慢的人常常唯我独尊,一旦觉得丢脸,会做出不理智的事。总之,跟这类人交往时既要强硬,还要适当地软弱。

在跟地位比较高的人说话时,要尽量客气,说话不能太随便,要表现出自己的尊重。要三思而后行,尽量说符合对方身份的话。不能按照平时的说话方式。不需要表现出多切,但一定要恭敬有礼。

跟文化水平高的人说话时,语言可以适当书面化、深奥一些,可以对语言进行修饰,可以适当含蓄。但跟文化水平低的人就不能如此了,不要夹杂难懂生僻的话,也不要文绉绉的,对方会很不适应。为了避免尴尬,好多说些大白话。

面对虚荣的人时,不妨多称赞一些,多恭维点,他们会很受用;面对深藏不露的人,好先向对方表达自己,之后对方才会变得主动。

不论什么时候,社交都离不开交际对象。在交流时要根据对象的具体情况选择说话方式,这样才能避免失礼,才能搭建良好的沟通平台,才能达到自己的社交目的。 


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